G마켓 해외배송한 물건이 반송되어 한국으로 돌아온 경우 - 전화와 문의

G마켓 해외배송한 물건이 '수취인 부재'로 반송되어 한국으로 돌아온 경우, 어떻게 해야할까? 

혹시 궁금해하는 분이 계실지도 몰라 제 경험담을 나눕니다.

2월달에 아이를 낳은 분께 선물을 하기 위해 G마켓에서 선물을 사서 미국으로 보냈다.

해외배송되었다고 영문으로 된 이메일을 받고, 하필 그즈음에 분주한 일이 있어 신경을 쓰지 못했다.

그러고 2월말~3월초 되면서 골골 앓느라고 또 며칠을 보냈다.

(예전에 Amazon에서 물건을 사면, 배송이 되는 과정과정마다 메일이 와서;

G마켓도 그렇게 메일을 보내줄까? 하고 생각을 하다가 안 오니까;; 뭐 안 오나보다 했다.)

그러다가 문득 지난주에

그 분께 잘 받았나? 궁금해서 메일을 보냈다. 

(선물보내는거라;; 머뭇거리다가 아무 말 없어서 궁금해서 물어본다고 했다)

그랬더니, 못 받았다고 했다.

그제서야 깜짝 놀라서, G마켓 홈페이지에 들어가서 확인해보니; '수취인 부재'로 우체국에서 15일간 보관됐다가 한국으로 다시 돌아온지 며칠이 지난거였다.

어떻게 해야 할까?

궁금해하다가 직접 전화를 해보기로 했다.

EMS 조회하는 곳, G마켓 본사, 그리고 업체, 동수원 우체국에 전화를 돌리고 또 돌리다가

마침내

G마켓 해외배송 고객센터 전화번호( 02-6277-6700 )를 알아냈다. 

12시부터 1시까지 점심시간이라고 전화 안 받는다!

점심시간 지나서 전화를 했더니, 물건이 창고이 있다는걸 알았다.

다시 물건을 보낼려면, 배송비를 내야한다는거였다. (배송비가 4만원인데 ㅜㅜ)

그래서 반품해달라고 했다. (물건 구입한지 한달이 지나서; 홈페이지에서 반품 신청을 할 수가 없다고 한다)

반품하는데 일주일에서 열흘 정도 시간이 걸린다고 한다.