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한국에서 Bank of America 신용카드 Close하기 : Online Chatting 기능 이용/ 한국어 서비스 전화번호

sound4u 2018. 5. 11. 00:41

한국에서 Bank of America 신용카드 Close하기 : Online Chatting 기능 이용/ 한국어 서비스 전화번호


이 글 작성 당시인 2015년 6월에는 채팅으로 은행거래(신용카드 없애고 계좌 close)가 가능했는데, 2018년 5월 현재 홈페이지에 들어가보니 채팅할 수 있는 메뉴 자체가 없어졌다.


==> 전에 채팅했던 화면과 내용 캡처했던 것은 그래서 접어버렸다.


계좌 닫기 전에 잔액을 0으로 만들어 두는걸 잊지 말아야 한다.

채팅 이용할 수 없어서 고민하다가 한국어 서비스로 전화를 걸었다. 













# 한국어 서비스를 이용하는 방법


2018년 5월 11일.

 
Bank of America 한국어 서비스로 전화를 해서(1-800-358-2093) 10분만에 account를 close했다. 역시 한국 사람들이 일 잘한다니까...

영어 서비스로 전화했으면 꽥 오랜 시간이 걸렸으리라.


한국어 서비스를 지원하는 분들이 미국 서부에 있는 모양이다. 

서부 시간에 맞춰 전화하면 된다. 서부 시간으로 아침 8시부터 저녁 5시까지 일하는 것 같다. 그쪽 시간 아침 8시에 맞춰서 전화했다.


전화하면 자동응답기가 전화를 받는다. 한국 은행 서비스 이용하듯이 번호를 입력해야 한다.

본인 확인할때 은행계좌번호와 소셜 번호 뒷자리 4자리를 누르라고 했다. 


전화 연결이 된 후 핸드폰 번호나 이메일 주소를 물어봤다. 한국에 있으니 핸드폰 번호(미국 핸드폰 번호를 말한다.)가 없으니 이메일 주소를 말했다. 그랬더니 이메일로 확인 번호를 보내줘서 그걸 불러줬다.

전화건지 10분만에 close했다. 휴.. 다행이다.



전화 안해봤지만, 한국어 서비스가 있는 모양이다.




위에 적힌 시간은 아침 11시 ~ 밤 8시까지는

미국 중부(North Carolina) 시간이다.





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